A Investigação deverá analisar e avaliar a empresa, os seus produtos e serviços segundo diferentes óticas.
As duas mais importantes são:
- A Análise Financeira e Analítica – cálculo dos rácios mais relevantes para o negócio
- A Análise SWOT – onde se identificam os pontos fortes e fracos na nossa empresa/produtos/serviços, face aos concorrentes, bem como as principais oportunidades e ameaças que se vislumbram.
Nesta Fase iremos identificar:
o que queremos manter,
o que devemos eliminar e,
o que iremos acrescentar.